مهارت بازخورد

همیشه حقیقت را بگویید، این ساده‌ترین چیزی ست که باید به خاطر بسپارید.(دیوید ممت)

آخرین باری که سعی کردید به فردی بازخورد دهید اما احساس کردید با سر به زمین خوردید کی بوده است؟

بازخورد یکی از قدرتمندترین ابزارهای مدیریتی‌ست.

دکتر کلیفتون پدر بازخورد مبتنی بر قدرت و روانشناسی رشد تحقیقات 50 ساله گالوپ در خصوص “آن چه رهبران کارآمد به خوبی انجام می‌دهند” را جمع آوری کرد و دریافت تمامی مدیران کارآمد بازخوردهای مکرر، منظم و قدرتمند به کارکنان می‌دهند.

 در عین حال با نام بازخورد آسیب‌های فراوانی ایجاد می‌شود اگر بازخورد به عنوان یک رویکرد تنبیهی، دستکاری شده و تحقیرآمیز بکار برده شود تعامل، رشد و اقدام به جای این که افزایش پیدا کند، کاهش می‌یابد.

در دوره آموزشی مهارت بازخورد به صورت کاملا عملیاتی و مبتنی بر مثال‌های کاربردی می‌آموزیم چطور در جایگاه یک مدیر در یک فضای امن و مبتنی بر رشد، قدرتمندانه بازخورد دهیم؟