گاهنوشتهها
سوالات مصاحبه استخدامی مدیر منابع انسانی
استخدام مدیر منابع انسانی کار سادهای نیست. مدیران به دنبال سکاندارانی شایسته هستند که سکان کشتی مدیریت منابع انسانی سازمانشان را به آنها بسپارند.
اما چالش اصلی در انتخاب مدیر منابع انسانی این است که از کجا متوجه شویم فرد داوطلب میتواند گزینهی مناسبی برای ما باشد؟
در پاسخ به این چالش ممکن است تصمیم بگیرید مصاحبه کنید، از آزمونهای سنجش دانش و مهارت استفاده کنید، از تستهای روانشناختی و روانسنجی(مثل تستهای شخصیت، هوش هیجانی و…) بهره بگیرید و یا از سایر ابزارهای ارزیابی نظیر کانونهای ارزیابی و توسعه کمک بگیرید.
هر یک از این روشها میتواند در صورت استفاده درست، کارآمد و اثربخش باشد و در مورد میزان اثربخشی آنها میتوان جداگانه صحبت کرد.
اما چون مصاحبه رایجترین و پرکاربردترین روش ارزیابی ماست، در این مقاله میخواهم روی مصاحبه استخدامی متمرکز شوم و نمونهای از سوالات مصاحبه استخدامی مدیر منابع انسانی را با شما به اشتراک بگذارم.
واضح است که سوالات مصاحبه شما بسته به شرح شغلی که برای مدیر منابع انسانی در نظر گرفتید، هدفی که از استخدام برای این موقعیت شغلی دارید و ویژگیهای کسب و کارتان میتواند متفاوت باشد.
بنابراین اگر به دنبال جذب و استخدام یک مدیر منابع انسانی توانمند هستید، سوالات پیشنهادی ما را میتوانید به عنوان یک نقطهی شروع برای ایده گرفتن در نظر بگیرید.
در استخدام مدیر منابع انسانی دنبال چه هستیم؟
در استخدام مدیر منابع انسانی در پی این هستیم که به این سوالات پاسخ دهیم.
آیا او دانش، مهارت، تخصص و اشتیاق لازم برای ایفای نقش به عنوان مدیر منابع انسانی را دارد؟
آیا با تیم، فرهنگ و ارزشهای سازمان ما متناسب هست؟
سوالاتی که در مصاحبه استخدامی مدیر منابع انسانی میپرسیم باید ما را به پاسخ دو سوال فوق نزدیک کند و بتواند بیشترین اطلاعات فردی، شخصیتی و مهارتی را در مورد متقاضی شغل در اختیارمان قرار دهد.
سوالات پیشنهادی برای مصاحبه با مدیر منابع انسانی
در ادامه تعدادی از این سوالات را در چهار دسته سوالات بیوگرافی محور، سوالات سنجش انگیزه، ترجیحات و آرزوهای متقاضی، سوالات سنجش دانش و تخصص و سوالات شایستگی محور، با هم مرور میکنیم.
بخش اول: سوالات بیوگرافی محور
دسته اول سوالات برای استخدام مدیر منابع انسانی، سوالات بیوگرافی محور است. سوالات این مصاحبه مربوط به سوابق و تجارب کاری فرد است و وضعیت متقاضی را از طریق رزومه وی مورد بررسی قرار میدهیم و پرسشهایی درباره مشاغل مختلف، دلایل تغییر این مشاغل، موضوعات لذت بخش یا نارحت کننده برای او و مانند آن را مطرح میکنیم.
سوالاتی نظیر
- کمی درباره خودتان صحبت کنید؟
- چه موقعیتهای شغلی را تجربه کردید؟
- به عنوان مدیر منابع انسانی در تجربه قبلی چه مسئولیتهایی بر عهده شما بود؟
- به عنوان یک مدیر منابع انسانی چه ویژگیهایی دارید که به عملکرد موفقتان کمک میکند؟
- همکاران قبلی شما را چطور توصیف میکنند؟
- اعتبار و تجربه گذشتهتان، چگونه به شما کمک میکند تا در این موقعیت عالی باشید؟
- چه تجربهای به عنوان رهبری تیم منابع انسانی دارید؟
- کدام بخشهای حرفه مدیر منابع انسانی برای شما جذابیت بیشتر و کدام بخشها جذابیت کمتری دارد؟
- در شغلهای قبلی در زمینهی مدیریت منابع انسانی چه دستاوردهایی داشتید؟
مهمترین ویژگی این سوالات آن است که سادهست، گارد دفاعی ابتدای مصاحبه را شکسته و به صحبت کردن داوطلب کمک میکند. همچنین اطلاعاتی را در خصوص تجربیات و دستاوردهای فرد و همچنین اثربخشی وی در مشاغل قبلی به ما میدهد.
این مقاله را هم مطالعه کنید: چک لیست مصاحبه استخدامی+ دانلود رایگان
بخش دوم: سوالاتی برای سنجش انگیزهها، آرزوها و ترجیحات متقاضی
بخشی از مصاحبه با مدیر منابع انسانی را به سنجش انگیزش و آرزوهای وی اختصاص دهید. با کمک این سوالات میتوانید در مورد تعادل میان آرزوها و انگیزههای شخصی متقاضی و توان سازمان برای تحقق آن فکر کنید.
تعدادی از این سوالات در ادامه پیشنهاد شده است.
- چرا شغل مدیر منابع انسانی را انتخاب کردید؟
- بخش مورد علاقه شما برای کار در حوزه منابع انسانی کدام بخش است؟
- چه هدفهای بلندمدتی برای شغلت در نظر گرفتهای؟
- تصور میکنید کارهای روزانهتان چه خواهد بود؟
- درباره جنبههای منفی این حرفه چه میدانید؟
- چه جنبههایی از کار کردن در یک سازمان برای شما مهم است؟
- چه جنبههایی از کار کردن با یک مدیر برایتان مهم است؟
دقت کنید که هیچ پاسخ صحیح یا غلطی برای این پرسشها وجود ندارد. ارزیابی پاسخهای داده شده به پرسشهای مربوط به انگیزهها و آرزوهای متقاضیان، به ماهیت پست مورد نظر، زمینههای پیشرفت و رشد متقاضی و فرهنگ سازمان شما بستگی دارد.
بخش سوم: سوالاتی برای سنجش دانش و تخصص متقاضی
شغل مدیر منابع انسانی به مجموعهای از دانش، مهارت و تخصص نیاز دارد. با پرسیدن سؤالات دانش محور به دنبال این هستیم که ببینیم آیا تواناییهای متقاضی با مجموعه دانش و مهارتهای مورد نیاز برای انجام کار مطابقت دارد یا خیر.
مبنای ما برای طرح این سوالات، شرح وظایف تدوین شده در سند تجزیه و تحلیل شغل مدیر منابع انسانیست.
در اینجا چند نمونه آورده شده است.
- چطور استراتژی منابع انسانی را طراحی میکنید؟
- برای یافتن بهترین استعدادها چه استراتژیهایی در حوزه استخدام استفاده میکنید؟
- فرایند مدیریت عملکرد موثر در سازمان چه مراحلی دارد؟ و آخرین چالشی که در حوزه مدیریت عملکرد حل و فصل کردید؟
- اصلیترین روندهای منابع انسانی در سال پیش رو کدامند؟
- چه تجربهای از کار با نرم افزاهای منابع انسانی و تحلیل دادهها دارید؟
- عملکرد واحد منابع انسانی با چه شاخصهایی سنجیده میشود؟
- توسعه برند کارفرمایی در شرکت را چطور پیش میبرید؟
- موثرترین اقدامی که در جهت بهبود انگیزه کارکنان در سازمانهای قبلی انجام دادید؟
مدیریت مسائل مهمی چون استخدام، جامعهپذیری، آموزش کارمندان، استعدیابی، جانشین پروری، ارتقا، فرهنگ سازمانی و… میتواند مبنای شما برای طراحی سوالات دانش محور باشد.
بخش چهارم: سوالات شایستگی محور
شغل مدیر منابع انسانی طیف وسیعی از شایستگیها نظیر حل مساله، ارتباطات، رهبری، مربیگری، تیم سازی، تصمیم گیری و … را طلب میکند. بنابراین بخشی از سوالات مصاحبه ما حتما میبایست اختصاص به مصاحبه شایستگی محور یابد.
در مصاحبه شایستگی محور به دنبال این هستیم که شایستگیهای فرد را از طریق موقعیتهای واقعی و عملی و تجربیات وی مورد پرسش قرار دهیم.
اگر با مصاحبه شایستگی محور آشنا نیستید مقاله سوالات پیشنهادی برای مصاحبه شایستگی محور را مطالعه کنید.
نمونهای از این سوالات در ادامه آمده است.
- سختترین چالشی که در حوزه مدیریت منابع انسانی در یکسال گذشته حل و فصل کردید؟ (حل مساله)
- درباره سختترین همکاری که موفق به کار کردن با وی نشدید صحبت کنید. (کار تیمی)
- درباره آخرین اقدامی که در حوزه مدیریت منابع انسانی برای رشد خود انجام دادید صحبت کنید؟ (یادگیرندگی)
- آخرین تعارضی که در تیم کاری موفق به حل آن نشدید؟ (ارتباطات)
- در مورد زمانی صحبت کنید که فرد دیگری با کمک شما رشد کرد؟ (مربی گری)
- درباره اثربخشترین تصمیمی که در حوزه مدیریت منابع انسانی گرفتید صحبت کنید؟ (تصمیم گیری)
سوالات این بخش را میبایست بر اساس مدل شایستگی که برای مدیر منابع انسانی در سازمانتان تعریف کردید طراحی کنید.
اگر به توسعه مهارتهای مصاحبه گری خود علاقمند هستید دوره آموزشی جذب و استخدام و مصاحبه گری حرفهای برای شما مفید خواهد بود.
سخن پایانی
در این مقاله تعدادی سوال را مطرح کردم که به تجربه در مصاحبههای استخدامی مدیر منابع انسانی برایم موثر عمل کرده است. شما میتوانید از این سوالات ایده بگیرید و سوالات مناسب خودتان را طراحی کنید.
چه تجربههای دیگری علاوه بر سوالات مطرح شده در این که مقاله دارید که میتواند به دوستان آکادمی در جلسهی مصاحبه (چه به عنوان مصاحبهکننده و چه به عنوان مصاحبهشونده) کمک کند؟ در بخش نظرات با ما به اشتراک گذارید.
منبع: دانش و تجربیات شخصی نویسنده
نویسنده: سونیا جلالی